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更多轮椅和定点接载服务选项

Uber Health 的目标是减少用户获得医疗护理服务的障碍，提供环环紧扣、更加顺畅的医疗护理体验。为此，我们通过同一个平台集中为最需要帮助的人们提供处方药派送服务、接载服务和健康食品派送服务。

协调员现在可以直接在 Uber Health 管理面板中，预约由有资质的司机提供的定点接载服务和轮椅接载行程。（注意：此服务仅在部分地区提供。）

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常见问题

  • 新增的行程选项包括：

    • 可走动的乘客：针对可能无需使用助行装置，但在上下车时可能需要帮助的乘客。司机配备了相关设施，能够为有医学、肢体或行动障碍的乘客（以及经认证的陪同人员，如有需要）提供帮助。司机能够为依法界定为失明的乘客，携带助行器、手杖、个人氧气罐和服务型动物的乘客，以及需要安全带延伸器的乘客提供帮助。

    •需要使用轮椅的乘客：针对在接载过程中需要使用助行装置的乘客。轮椅面包车配备了相关设施，可固定带 3 个或更多轮子的、可在室内使用的各类手动或电动型轮椅。司机能够为依法界定为失明的乘客，以及携带个人氧气罐或服务型动物的乘客提供帮助。司机还可以提供安全带延伸器。

    •使用加大型轮椅的乘客：针对在接载过程中需要使用助行装置的乘客。轮椅面包车配备了相关设施，可固定带 3 个或更多轮子的、可在室内使用的各类手动或电动型轮椅（轮椅底座宽度可超过 32 英寸）。可接载体重在 250 至 600 磅之间的乘客。司机能够为依法界定为失明的乘客，以及携带个人氧气罐或服务型动物的乘客提供帮助。司机还可以提供安全带延伸器。

    所有各类接载服务的司机都会前往大楼前门接载乘客，并确保乘客在抵达目的地后能够到达前门。

  • 提供医疗保健接载服务的第三方合作伙伴负责协调安排此方案中的行程，自行对司机进行认证和培训，并负责确保车辆质量。与 Uber WAV 和 Uber Assist 不同的是，第三方合作伙伴的司机不使用优步车主端。

  • 司机通常是第三方交通服务提供商的 W-2 员工，他们接受过此类行程和服务的专门培训。背景调查包括犯罪和 MVR 背景调查，以及 OIG/SAM 和适用州医疗辅助 (Medicaid) 名单/排除检查。培训包括 CMS 规定的培训，也可能取决于当地司法管辖区的要求。