¿Cómo funciona Uber Health?
Acepta la invitación
Cuando te agreguen a la cuenta de una organización, recibirás un mensaje de Uber para Empresas en tu dirección de correo electrónico de trabajo en el que se te invita a unirte. Sigue las instrucciones del correo electrónico para configurar tu cuenta, así podrás solicitar viajes para otros.
Cuenta de trabajo separada
Cuando recibas la invitación por correo electrónico, crea una nueva cuenta Uber con tu dirección de correo electrónico de trabajo para establecer tus credenciales de inicio de sesión. Si no tienes un número de teléfono celular disponible, escribe a soporte a support@health.uber.com y ellos configurarán la cuenta para que no tengas necesidad de usar uno.
Confirma el acceso
Inicia sesión en health.uber.com con tus credenciales de inicio de sesión para acceder al panel de Uber Health.
Uber Health es la mejor opción para los usuarios que pueden subir y bajar de los autos por sí mismos. No pueden usar los servicios de Uber Health los usuarios diagnosticados con una enfermedad contagiosa o con síntomas y sospechas de haber contraído una.
¿Quiénes son los socios de la App?
Uber Health permite a los usuarios conectarse con los mismos socios de la App que aceptan solicitudes de viaje en la app para socios conductores.
Plataforma de Uber Health
En el primer trimestre de 2021, la plataforma de Uber cuenta con aproximadamente 3,5 millones de socios de la App activos en todo el mundo.
Al aprovechar los socios de la App existentes en la plataforma es más probable que puedas encontrar uno rápidamente.
Protecciones de privacidad
Como parte de nuestro programa de privacidad, los socios de la App no saben que el viaje lo organiza y paga otra persona que no es el usuario, ni que está asociado con Uber Health.
Esto protege la privacidad del usuario y también puede ayudar a evitar cualquier posible estigma.
De acera a acera
Uber Health es la mejor opción para los usuarios que pueden subir y bajar de los autos por sí mismos y sin asistencia.
La política de Uber prohíbe a los socios que usan la app, que rechacen el servicio a un usuario con discapacidad que puede subir al vehículo por su cuenta. De acuerdo con la política de Uber, también se espera que los socios de la App ayuden a guardar los dispositivos de asistencia solo cuando haya una solicitud explícita y no como una medida proactiva.
¿Cómo se calculan los precios?
Uber tiene un modelo de precios dinámico, lo que significa que el precio será diferente para cada viaje, pero si la tarifa por adelantado está disponible en tu ciudad y en la opción de vehículo, la verás antes de confirmar.
La tarifa por adelantado puede modificarse si el usuario agrega paradas o actualiza el destino, o si la ruta cambia de manera considerable. Cuando esto sucede, el precio final del usuario se calcula según el tiempo y distancia reales del viaje.
La tarifa cobrada por el viaje puede cambiar con respecto a la tarifa por adelantado en los siguientes casos:
- Hay paradas adicionales o cambios de destino.
- Si el socio de la App espera varios minutos en el punto de partida, se agregará una tarifa por tiempo de espera. El monto por tiempo de espera varía según la opción de viaje, al igual que el monto por tiempo de espera varía según el servicio y factores del mercado. Las tarifas por tiempo de espera no se aplican a ciertos tipos de viajes.
Puede que se te cobre una tarifa de cancelación si el coordinador cancela el viaje después de que el socio de la App aceptó la solicitud o si cancela el viaje después de esperar en el punto de partida.
Nuestro equipo de soporte capacitado en HIPAA revisará las tarifas si tienes preguntas, incluido el reembolso de las tarifas por tiempo de espera en el caso de usuarios con discapacidades. Haz clic en Contacta con el equipo de soporte en la pestaña Viajes anteriores del panel de Uber Health o envía el UUID del viaje por correo electrónico a support@health.uber.com.
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