تهدف Uber Health في مهمتها إلى تحسين الرعاية الصحية من خلال تقديم الخدمات إلى المرضى بشكل مبتكر. على الرغم من عدم توفر جميع حلولنا في بلدك حتى الآن، فنحن نتوسع بسرعة ونأمل أن يتم ذلك ق ريباً. إذا كنت ترغب في تلقي إشعار عند طرح الخدمات في بلدك، فتواصل معنا.
طرق جديدة ومبتكرة لإتاحة تنقّل المرضى والموظفين مع خدمة Uber Health
المساهمة في إتاحة الرعاية بسهولة، من البداية وحتى النهاية
ساعِد المرضى والموظفين في الحصول على الرعاية الصحية من خلال مساعدة المؤسسات في ترتيب المشاوير من خلال أكبر شبكة تنقُّل في العالم.
تقليل عدد المواعيد الفائتة
عندما لا يتمكن المرضى والطاقم الطبي من الوصول إلى خدمات التنقل، يفقد المرضى إمكانية الحصول على الرعاية الطبية. تساعد خدمة Uber Health على حل هذه المشكلة من خلال مساعدة العاملين في مجال الرعاية والمنسقين على ربط مرضاهم بالخدمات عبر شبكتنا حتى يتمكنوا من الوصول إلى مواعيدهم الطبية.
تسهيل الرعاية في المنزل
يمكنك بسهولة توزيع العاملين في الرعاية الصحية على أماكن العمل وسد الثغرات في الرعاية الطبية من خلال التأكد من أن العاملين يمكنهم الوصول إلى المرضى لتقليل حالات عدم حضور المرضى إلى المواعيد وتحسين سير العمليات. ولن يشغل العاملون بالهم بأمر انتقالهم أو مواقف الانتظار لسياراتهم.
تبسيط الإدارة والعمليات
يمكنك التتبع في الوقت الفعلي وإعداد التقارير لتعزيز المساءلة والشفافية فيما يتعلق باستخدام الأموال المخصصة للتنقّل.
تحسين تجربة المرضى
وفِّر للمرضى حلولاً سهلة الاستخدام للتنقّل، تشمل أوقاتاً دقيقة لوصول الشريك السائق ورسائل نصية متاحة بعشرات اللغات.
نساعد في تحسين التواصل وتكامل الخدمات التي تقدمها مؤسسات الرعاية الصحية
Home health
Close gaps and solve staffing issues by getting care providers to their clients.
Health systems and providers
المساعدة في تقليل حالات عدم الحضور إلى المواعيد، وتحسين إجراءات خروج المرضى، وتوسيع نطاق الرعاية الصحية خارج الجدران الأربعة لمبنى العيادة من خلال توفير المشاوير لربط المرضى بمقدمي الرعاية. احصل على تفاصيل واضحة ومفصلة حول المشاوير والفواتير لفهم كيفية إنفاق الأموال في مؤسستك.
Clinical trials
Make trials more convenient and help reduce the likelihood of missed visits or dropouts, while recruiting and retaining patients for the duration of the study.
Transportation providers
اعتمد على خدمة Uber Health في القيام بمهام الطرف الوسيط في شبكة تقديم الرعاية. استخدِم Uber Health في ترتيب المشاوير غير الطارئة والتي لا تتطلب عناية خاصة حتى يتسنى لك توجيه أسطول سياراتك إلى المشاوير التي تحقق أرباحاً أكبر وتتطلب تقديم رعاية خاصة.
إليك طريقة العمل
الطلب سريعاً
يستخدم مُنسِّق الرعاية لوحة تحكُّم Uber Health أو واجهة برمجة التطبيقات (API) لطلب مشوار غير طارئ نيابةً عن المريض أو مُقدِّم الرعاية، إما عند الحاجة أو لوقت لاحق.
التنسيق السلس
بعد طلب المشوار، يتلقى المريض أو مقدِّم الرعاية رسالة نصية أو مكالمة تتضمن تفاصيل المشوار. ثم يتلقَّى رسالة أو مكالمة أخرى عندما يكون الشريك السائق في طريقه إليه. يمكن لمنسق الرعاية تتبع المشوار أو خدمة التوصيل في الوقت الفعلي وتحديد ما إذا كانت هناك حاجة إلى مزيد من الاهتمام أو التدخل.²
تجربة سلسة للمرضى
يتم الالتقاء بالمريض وإنزاله في الموقع الذي يطلبه، ويمكن لمنسق الرعاية مراقبة المشوار حتى اكتمال المشوار.
Patient safety and privacy are top priorities
Our dashboard is built with privacy controls for health, while our technology enables us to focus on safety before, during, and after every trip.
الأسئلة الشائعة
- ما هي خدمة Uber Health؟
تتيح خدمة Uber Health لمؤسسات الرعاية الصحية تنفيذ خطط رعاية المرضى خارج جدران العيادة الأربعة وتوفير الخدمات اللوجستية بسلاسة. تساعد الحلول التي نوفرها والتي تتوافق مع متطلبات قانون إخضاع التأمين الصحي لقابلية النقل والمحاسبة (HIPAA)، والتي صُمّمت وفقاً لضوابط اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)³ للبيانات الصحية، على إتاحة الرعاية لأولئك الذين هم في أمس الحاجة إليها من خلال توصيل المرضى بوسائل النقل الطبي للحالات غير الطارئة (NEMT) وخدمات توصيل منتجات البقالة والأدوية التي لا تحتاج إلى وصفة طبية وأيضاً التي تُصرف بوصفة طبية.¹
في الوقت نفسه، تقدم خدمة Uber Health حلولاً للتغلب على العوائق اللوجستية والهيكلية مثل العوائق اللغوية ونقص الكفاءات التقنية، من خلال إتاحة التواصل بعشرات اللغات، ولن يحتاج الركاب إلى استخدام تطبيق أوبر. صُممت هذه الحلول مع التركيز على منسقي الرعاية ومقدميها بهدف إتاحة الحصول على الرعاية على نطاق واسع.
- How does Uber Health work?
يستطيع منسقو الرعاية ترتيب المشاوير الطبية غير الطارئة وتوصيل البقالة والمواد التي لا تستلزم وصفة طبية والوصفات الطبية من خلال لوحة تحكم عبر الإنترنت أو واجهة برمجة التطبيقات عن طريق إدخال اسم المريض ورقم هاتفه ومواقع الالتقاء والنزول، أو عن طريق اختيار مريض من قائمة تم تحميلها مسبقاً.
لا يحتاج المنسقون أو المرضى إلى هاتف ذكي أو تطبيق أوبر. يتم إبلاغ المريض بتفاصيل المشوار والسائق ووسيلة التنقُّل عن طريق الرسائل النصية أو عن طريق الاتصال الهاتفي بخط أرضي بعد طلب الخدمة.²
يستطيع منسقو الرعاية الصحية ترتيب المشاوير من خلال لوحة التحكم عبر الإنترنت أو واجهة برمجة التطبيقات (API)¹ عن طريق إدخال اسم الراكب ورقمه وموقعي الالتقاء والنزول، أو عن طريق اختيار مريض من قائمة تم تحميلها مُسبقاً².
لا يحتاج المنسقون أو الركاب أو المرضى إلى هاتف ذكي أو تطبيق أوبر. يتم إبلاغ المريض أو الراكب بتفاصيل المشوار والشريك السائق ووسيلة التنقُّل عن طريق الرسائل النصية أو عن طريق الاتصال الهاتفي بعد طلب الخدمة.
يستطيع المنسقون تتبُّع المشاوير في الوقت الفعلي. ستظهر تنبيهات في لوحة تحكُّم Uber Health لإبلاغ المنسقين في حالة عدم إكمال المشوار، لتمكينهم من المتابعة وإعادة تحديد موعد المشوار إذا لزم الأمر. تستطيع المؤسسات أيضاً تتبُّع استخدام المشاوير وتخصيص الحدود على مستوى الراكب أو المشوار.²
- ما هي مؤسسات الرعاية الصحية التي تستفيد من خدمة Uber Health؟
نتعاون مع العديد من أنواع المؤسسات التي تُنظّم عمليات نقل المرضى ومقدمي الرعاية وأفراد المجتمع لإتاحة الرعاية اللازمة. يشمل العملاء الخطط الصحية والأنظمة الصحية وشركات الصحة المنزلية والمنظمات غير الربحية والمنظمات المجتمعية وعيادات الرعاية الأولية والمراكز الصحية ومرافق الرعاية العاجلة وشركات الرعاية الصحية عن بُعد ومقدمي خدمات النقل والوسطاء ومراكز التميز.
- ما هي وسائل التنقّل المتاحة من خلال أوبر؟
تُقدِّم أوبر خيارات للركاب عبر مجموعة متنوعة من متطلبات المساعدة. تُعد خدمة UberX هي الخيار الأكثر شيوعاً والأفضل للركاب القادرين على ركوب السيارات والنزول منها بأنفسهم دون الحاجة للمساعدة. تُقدِّم خدمة Uber Comfort⁴ أوقات انتظار أطول للركاب الذين قد يحتاجون إلى مزيد من الوقت للوصول إلى السيارة.
يمكن للمُنسِّقين أيضاً طلب خدمة المشاوير من الباب إلى الباب من خلال لوحة تحكُّم Uber Health، سواء للركاب الذين يمكنهم السير أو للركاب الذين يستخدمون الكراسي المتحركة، برفقة شركاء سائقين معتمدين يقدمون مستويات أعلى من المساعدة توفرهم جهة أخرى.
- ما ميزات وفوائد استخدام خدمة Uber Health؟
تعمل خدمة Uber Health على إتاحة الحصول على الرعاية بشكل أكبر، وخفض التكاليف على مستوى سلسلة خدمات الرعاية، وتبسيط إدارة الصحة العامة للسكان.
يمكنك طلب المشاوير حسب الطلب أو تحديد موعدها مسبقاً لوقت لاحق: توفِّر هذه الميزة خروج المرضى من المؤسسات الطبية بسهولة وتحسين الكفاءة التشغيلية وتقليل حالات عدم الحضور. يمكنك طلب مشاوير متعددة في وقت واحد، وإعداد مشاوير الذهاب والعودة، وتخصيص المشاوير المتكررة. يمكنك تحديد مواعيد لعدة مشاوير للمرضى ومقدّمي الرعاية وطاقم العمل من حساب واحد.
يمكنك الاطّلاع على تقارير الاستخدام والمشاوير السابقة والإنفاق واستخراجها بسهولة. باستخدامك لهذه الميزة، يمكنك تحسين المزايا والميزانيات من خلال الشفافية في إعداد التقارير وتتبع خدمات المرضى.
يمكنك تنسيق خدمات التوصيل والمشاوير من خلال لوحة تحكُّم واحدة. وسِّع نطاق الرعاية الصحية ليشمل مواقع أخرى خارج جدران العيادة الأربعة من خلال ترتيب المشاوير وتوصيل الوصفات الطبية والأدوية التي لا تحتاج إلى وصفة طبية ومنتجات البقالة إلى بيوت المرضى.
كن منتبهاً عند الحاجة إلى التدخل. تتيح لك خدمة Uber Health تحسين جدولة المواعيد من خلال استخدام أدواتنا لتلقي مؤشرات مبكرة حول ما إذا كان المرضى سيتأخرون عن الحضور أو لن يحضروا على الإطلاق.
نظِّم قاعدة بيانات معلومات الاتصال. يمكنك حفظ معلومات الاتصال والتفضيلات الافتراضية، مما يساعد على زيادة الكفاءة.
سد ثغرات الرعاية. تساعد خدمة Uber Health في التغلب على العوائق اللوجستية والهيكلية، مثل العوائق اللغوية ونقص الكفاءات التقنية، من خلال إتاحة إرسال الرسائل النصية بأكثر من 15 لغة.
¹قد تختلف الخيارات ومدى التوفر بحسب الموقع.
²قد تختلف الميزات بناءً على الخدمة.
³للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي.
⁴قد يختلف مدى التوفر بحسب الموقع والجهاز.