O Uber Health tem a missão de melhorar os cuidados de saúde através da reinvenção do serviço aos pacientes. Embora nem todas as nossas soluções estejam disponíveis no seu país, o nosso processo de expansão é rápido e esperamos chegar brevemente. Se quiser receber uma notificação quando fizermos o lançamento no seu país, contacte-nos.

Repense o acesso dos pacientes e dos colaboradores ao transporte com o Uber Health

Levar os cuidados de saúde onde são precisos

Permita o acesso dos pacientes e dos colaboradores aos cuidados de saúde, ajudando as organizações a organizarem viagens através da maior rede de mobilidade do mundo.

Reduza as faltas às marcações

Quando os pacientes e o pessoal clínico não têm acesso aos serviços de mobilidade, os pacientes perdem cuidados médicos. O Uber Health ajuda a remediar esta situação, ajudando os profissionais de saúde e os coordenadores a ligarem os respetivos pacientes aos serviços através da nossa rede, para que possam chegar às respetivas marcações.

Simplifique os cuidados ao domicílio

Simplifique a gestão de colaboradores e elimine as lacunas de cuidados, garantindo que os profissionais de saúde possam chegar aos pacientes para reduzir os não comparecimentos e melhorar a operacionalidade. Os colaboradores não precisam de se preocupar com o seu próprio transporte ou estacionamento.

Simplifique a administração e a operacionalidade

Obtenha acompanhamento e relatórios em tempo real para adicionar responsabilidade e transparência ao uso dos fundos destinados à mobilidade.

Melhore a experiência dos pacientes

Ofereça aos pacientes uma solução de mobilidade fácil de usar, com horários de chegada dos motoristas claros e mensagens de texto disponíveis em dezenas de idiomas.

Ajudamos as organizações de saúde a fecharem o ciclo

Saúde em casa

Leve os prestadores de cuidados até junto dos seus clientes e assim consegue preencher lacunas e resolver dificuldade com o pessoal.

Sistemas de saúde e fornecedores

Ajude a diminuir as faltas de comparência, melhore os processos de alta e alargue os cuidados de saúde para além das paredes das suas instalações, ligando pacientes e colaboradores através de viagens. Obtenha informações transparentes sobre as viagens e a faturação para entender como os fundos são usados na sua organização.

Ensaios clínicos

Torne os ensaios mais convenientes e ajude a reduzir a probabilidade de visitas em falta ou desistências, enquanto recruta e retém pacientes para a duração do estudo.

Fornecedores de transporte

Torne o Uber Health o intermediário da sua rede. Concentre as suas frotas nas viagens com margens maiores e mais urgentes e utilize o Uber Health para as viagens menos urgentes e sem ser em situações de emergência.

Veja como funciona

Pedidos feitos rapidamente

Um coordenador de cuidados de saúde utiliza o dashboard ou a API do Uber Health para pedir uma viagem que não seja de emergência em nome do paciente ou do prestador de cuidados, seja a pedido ou para uma data futura.

Coordenação simples

Assim que a viagem é pedida, o paciente ou prestador de cuidados recebe uma mensagem de texto, ou uma chamada, com os respetivos detalhes da viagem. E recebe outra quando o motorista estiver a caminho. Um coordenador de cuidados pode acompanhar a viagem ou a entrega em tempo real e identificar se é necessária atenção ou intervenção adicional.²

Uma experiência simples e sem problemas para o paciente

O paciente é recolhido e deixado no destino solicitado e um coordenador de cuidados pode monitorizar a viagem até que o pedido seja concluído.

A segurança e a privacidade do paciente são as principais prioridades

O nosso dashboard foi criado com controlos de privacidade para a saúde, enquanto a nossa tecnologia permite concentrar-nos na segurança, antes, durante e após cada viagem.

Obtenha detalhes

Perguntas frequentes

O que é o Uber Health?
Uber Health allows healthcare organizations to execute on patient care plans outside the 4 walls of a clinic and streamline logistics. Our HIPAA-enabled solution, built with GDPR controls³ for health data, helps enable access to care for those who need it the most by connecting patients with non-emergency medical transportation (NEMT) and delivery of grocery, over-the-counter, and prescription items.¹

At the same time, Uber Health is addressing logistical and structural barriers such as language barriers and lack of tech proficiency: communications are available in dozens of languages, and no Uber app is needed for riders. The solution is built with care coordinators and providers in mind to help enable access at scale.
Como funciona o Uber Health?
Os coordenadores de cuidados podem organizar viagens médicas não urgentes e a entrega de artigos de mercearia, de venda livre e com receita médica através de um painel de controlo ou API com base na Internet introduzindo o nome do paciente, o número de telefone e o local da recolha/destino ou selecionando um paciente de uma lista pré-carregada.

Os coordenadores e os pacientes não precisam de um smartphone ou da aplicação Uber. Os detalhes da viagem, do motorista e do veículo são comunicados ao paciente por mensagem de texto ou por chamada telefónica para um número fixo assim que um serviço for solicitado.²

Os coordenadores de cuidados podem organizar viagens através de um painel de controlo ou API com base na Internet¹ introduzindo o nome do utilizador, o número e o local da recolha e de destino ou selecionando um paciente de uma lista pré-carregada².

Os coordenadores, os utilizadores ou os pacientes não precisam de um smartphone ou da aplicação Uber. Os detalhes da viagem, do motorista e do veículo são comunicados ao paciente ou utilizador por mensagem de texto ou por chamada telefónica assim que um serviço for solicitado.

Os coordenadores podem acompanhar as viagens em tempo real. O painel de controlo do Uber Health alerta os coordenadores se uma viagem não for concluída, para que possam fazer o seguimento da situação e reagendar a viagem, se necessário. As organizações também podem acompanhar a utilização das viagens e personalizar os limites ao nível do utilizador ou da viagem.²
Que organizações de saúde utilizam o Uber Health?
Colaboramos com muitos tipos de organizações que organizam o transporte de pacientes, cuidadores e membros da comunidade para aceder aos cuidados necessários. Os clientes incluem planos de saúde, sistemas de saúde, empresas de saúde domiciliária, organizações sem fins lucrativos e organizações comunitárias, clínicas de cuidados primários, centros de saúde, unidades de cuidados urgentes, empresas de telessaúde, fornecedores e corretores de transportes e centros de excelência.
Que modalidades de viagem são oferecidas pela Uber?
A Uber oferece opções para utilizadores em todo o espectro de necessidades de assistência. O UberX, a opção mais comum, é a melhor para utilizadores que conseguem entrar e sair dos automóveis por meios próprios e sem ajuda. O Uber Comfort⁴ oferece tempos de espera mais longos para utilizadores que possam necessitar de demorar mais até chegar ao automóvel.

No dashboard do Uber Health, os coordenadores também podem solicitar viagens porta a porta, tanto para os utilizadores que caminham pelos próprios meios como para os utilizadores em cadeiras de rodas, com motoristas credenciados que fornecem níveis mais elevados de assistência através de terceiros.
Quais são as funcionalidades e benefícios de utilizar o Uber Health?
O Uber Health está a trabalhar para permitir um maior acesso aos cuidados, reduzir os custos em todos os cuidados continuados e simplificar a gestão da saúde da população.

Faça viagens a pedido ou agende-as para mais tarde: com esta funcionalidade é fácil simplificar as altas, melhorar a eficiência operacional e reduzir as não comparências. Pode pedir várias viagens ao mesmo tempo, configurar viagens de ida e volta e personalizar viagens recorrentes. Agende várias viagens para pacientes, prestadores de cuidados e colaboradores a partir de uma única conta.

Consulte facilmente e obtenha relatórios de utilização, viagens anteriores e despesas. Ao utilizar esta funcionalidade, pode otimizar os seus benefícios e orçamentos com relatórios transparentes e acompanhamento dos serviços prestados aos pacientes.

Coordene entregas e viagens num único dashboard. Leve os cuidados de saúde para além das quatro paredes de uma clínica ao organizar viagens e a entrega de receitas médicas, medicamentos de venda livre e artigos de mercearia na casa dos pacientes.

Receba um alerta quando for necessária uma intervenção. O Uber Health permite-lhe otimizar o agendamento utilizando as nossas ferramentas para obter indicadores antecipados sobre se os pacientes se atrasarão ou não comparecerão.

Estruture a sua base de dados com as informações de contacto. Pode guardar as predefinições das informações de contacto e das preferências, o que ajuda a aumentar a eficiência.

Elimine as lacunas nos cuidados aos pacientes. O Uber Health ajuda a resolver as barreiras logísticas e estruturais, como as barreiras linguísticas e a falta de proficiência tecnológica, oferecendo a possibilidade de enviar mensagens em mais de 15 idiomas.