El objetivo de Uber Health es reinventar los servicios de atención al paciente para mejorar la asistencia médica. Aunque no todas nuestras soluciones están disponibles en tu país todavía, estamos creciendo a muy buen ritmo, por lo que esperamos ofrecerlas dentro de poco. Si quieres que te avisemos cuando lo hagamos, solo tienes que decírnoslo.

Revoluciona el acceso al transporte de los pacientes y del personal con Uber Health

Helping to facilitate seamless care, from start to finish

Facilita el acceso a la atención médica para los pacientes y el personal: ayuda a las organizaciones a gestionar los viajes a través de la mayor red de movilidad del mundo.

Reduce el número de citas a las que no acude la gente

Cuando los pacientes y el personal clínico no tienen acceso a los servicios de movilidad, los pacientes no pueden recurrir a la atención médica que necesitan. Uber Health pone solución a este problema ayudando a los trabajadores y coordinadores sanitarios a ofrecer a sus pacientes los servicios que necesitan para llegar a sus citas, todo a través de nuestra red.

Optimiza la atención domiciliaria

Simplifica la gestión del personal y cubre las carencias de la atención médica asegurándote de que el personal sanitario llegue a los pacientes para reducir las ausencias y mejorar la operatividad. El personal no tendrá que preocuparse por buscar transporte ni por el aparcamiento.

Simplifica la gestión y las operaciones

Obtén informes y supervísalo todo en tiempo real para gestionar los fondos destinados al transporte de forma transparente y responsable.

Mejora la experiencia de los pacientes

Ofrece a los pacientes una solución de movilidad intuitiva con horarios de llegada claros para los conductores y mensajes de texto disponibles en muchos idiomas.

Complementamos los servicios de las organizaciones sanitarias

Home health

Organiza el transporte del personal sanitario para que puedan visitar sin problemas a sus pacientes.

Health systems and providers

Minimiza las ausencias, mejora los procesos de alta y amplía la atención médica más allá de los centros de salud ofreciendo viajes a los pacientes y al personal. Obtén información transparente sobre el viaje y la facturación para entender cómo se utilizan los fondos en tu organización.

Clinical trials

Facilita la participación en los ensayos clínicos para retener a los pacientes a lo largo del estudio, minimizar las ausencias y captar a personas interesadas.

Proveedores de transporte

Convierte a Uber Health en el intermediario de tu red. Utiliza Uber Health para los desplazamientos que no sean prioritarios y reserva tu flota de vehículos para los trayectos urgentes y que generen un margen mayor.

Here's how it works

Quick requesting

Un coordinador sanitario utiliza la API o el panel de Uber Health para solicitar un viaje que no sea de emergencia en nombre del paciente o el cuidador, tanto en el momento como para más adelante.

Smooth coordination

Once the ride is requested, the patient or caregiver receives a text or call with their trip details. They receive another when their driver is on the way. A care coordinator can track the ride or delivery in real time and identify whether additional attention or intervention is needed.²

Seamless patient experience

The patient is picked up and dropped off at their requested locations, and a care coordinator can monitor the ride until the request is completed.

Patient safety and privacy are top priorities

Nuestro panel integra controles de privacidad en materia de salud, y nuestra tecnología nos permite centrarnos en la seguridad de los viajes de principio a fin.

Más información

Frequently asked questions

¿Qué es Uber Health?
Uber Health allows healthcare organizations to execute on patient care plans outside the 4 walls of a clinic and streamline logistics. Our HIPAA-enabled solution, built with GDPR controls³ for health data, helps enable access to care for those who need it the most by connecting patients with non-emergency medical transportation (NEMT) and delivery of grocery, over-the-counter, and prescription items.¹

At the same time, Uber Health is addressing logistical and structural barriers such as language barriers and lack of tech proficiency: communications are available in dozens of languages, and no Uber app is needed for riders. The solution is built with care coordinators and providers in mind to help enable access at scale.
¿Cómo funciona Uber Health?
Los coordinadores sanitarios pueden organizar viajes médicos que no sean de emergencia y entregas de artículos del súper, de parafarmacia y con receta a través de un panel en la web o de una API. Solo tienen que introducir el nombre, el número de teléfono y las ubicaciones de recogida y destino del paciente, o seleccionar un paciente de una lista que hayan subido previamente.

Ni los coordinadores ni los pacientes necesitan un smartphone ni la app Uber. Los detalles del viaje, del conductor y del vehículo se comunican al paciente por mensaje de texto o por llamada a un teléfono fijo una vez que se haya solicitado un servicio².

Los coordinadores sanitarios pueden organizar viajes a través de un panel en la web o de una API¹. Solo tienen que introducir el nombre, el número y las ubicaciones de recogida y destino del pasajero, o seleccionar un paciente de una lista que hayan subido previamente².

Ni los coordinadores ni los pasajeros ni los pacientes necesitan un smartphone ni la app Uber. Los detalles del viaje, del conductor y del vehículo se comunican al paciente o al pasajero por mensaje de texto o por llamada telefónica una vez que se haya solicitado un servicio.

Los coordinadores pueden seguir los viajes en tiempo real. El panel de Uber Health avisa a los coordinadores si un viaje no se ha completado para que puedan hacer un seguimiento y reprogramarlo si es necesario. Las organizaciones también pueden supervisar el uso y personalizar los límites por pasajero o viaje².
What healthcare organizations are using Uber Health?
We collaborate with many types of organizations that arrange transportation for patients, caregivers, and community members to access necessary care. Customers include health plans, health systems, home health companies, nonprofits and community-based organizations, primary-care clinics, health centers, urgent-care facilities, telehealth companies, transportation providers and brokers, and centers of excellence.
What ride modalities does Uber offer?
Uber offers options for riders across a spectrum of assistance needs. UberX, the most common option, is best for riders who can get in and out of cars by themselves and without support. Uber Comfort⁴ provides longer wait times for riders who may need more time to get to the car.

In the Uber Health dashboard, coordinators can also request door-to-door rides—both for riders who are ambulatory and for those who use wheelchairs—with credentialed drivers who provide higher levels of assistance through a third party.
¿Cuáles son las funciones de Uber Health y qué ventajas tiene usarlo?
Uber Health is working to enable greater access to care, reduce costs across the continuum of care, and streamline population health management.

Request rides on-demand or schedule them for later: This feature makes it easy to streamline discharge, improve operational efficiency, and reduce no-shows. You can request multiple rides at a time, set up round-trips, and customize recurring rides. Schedule multiple rides for patients, caregivers, and staff from one account.

Easily view and pull reports of utilization, past rides, and spending. Using this feature, you can optimize your benefits and budgets with transparent reporting and tracking of patient services.

Coordinate deliveries and rides in one dashboard. Extend healthcare beyond the 4 walls of a clinic when you arrange rides and the delivery of prescriptions, over-the-counter items, and groceries to patients’ homes.

Be alerted when intervention is needed. Uber Health enables you to optimize scheduling by using our tools to get early indicators of whether patients will be late or won’t show up.

Structure your database of contact information. You can save default contact information and preferences, which helps increase efficiency.

Close care gaps. Uber Health helps address logistical and structural barriers, such as language barriers and lack of tech proficiency, offering the ability to send texts in 15+ languages.