Uber Health s'est donné pour mission d'améliorer les soins de santé en repensant les services aux patients. Bien que toutes nos solutions ne soient pas encore disponibles dans votre pays, nous nous développons rapidement et espérons qu'elles le seront bientôt. Si vous souhaitez recevoir une notification lors de notre lancement dans votre pays, contactez-nous.

Repensez le transport des patients et du personnel soignant avec Uber Health

Faciliter la continuité des soins de A à Z

Permettez aux patients et au personnel d'accéder aux soins en aidant les organisations à gérer des trajets via le plus grand réseau de mobilité au monde.

Réduisez le nombre de rendez-vous non honorés

Lorsque les soignants et les patients n'ont pas accès à des services de transport, ces derniers manquent de soins médicaux. Uber Health remédie à cette situation en permettant au personnel soignant et aux coordinateurs de mettre leurs patients en contact avec des services par l'intermédiaire de notre réseau afin qu'ils puissent arriver à l'heure à leurs rendez-vous médicaux.

Simplifiez les soins à domicile

Simplifiez la gestion du personnel et comblez les lacunes en matière de soins en veillant à ce que le personnel soignant puisse se rendre auprès des patients pour réduire les absences et améliorer les opérations. Les collaborateurs n'ont pas à se soucier de leur propre transport ou stationnement.

Simplifiez l'administration et les opérations

Bénéficiez d'un suivi et de signalements en temps réel pour vous assurer que les fonds dédiés au transport soient utilisés à bon escient et de manière transparente.

Améliorez l'expérience des patients

Offrez aux patients une solution de mobilité simple avec une heure d'arrivée du chauffeur claire et des SMS disponibles dans des dizaines de langues.

Nous contribuons à boucler la boucle pour les organisations de santé

Santé à domicile

Comblez les lacunes et résolvez les problèmes d'effectifs en aidant les soignants à rejoindre leurs patients.

Systèmes et prestataires de santé

Aidez à réduire les absences aux rendez-vous, améliorez les processus de sortie des patients et étendez les soins de santé au-delà de la seule structure physique d'un établissement, en mettant en relation les patients et les soignants avec des trajets. Obtenez des informations claires et transparentes sur les trajets et les factures pour comprendre comment les fonds sont utilisés au sein de votre organisation.

Essais cliniques

Simplifiez les essais et contribuez à limiter le nombre potentiel de visites manquées ou d'abandons, tout en recrutant et en conservant les patients pendant toute la durée de l'étude.

Prestataires de transport

Faites d'Uber Health l'intermédiaire de votre réseau. Gardez vos flottes de véhicules pour les trajets urgents à plus forte marge en utilisant Uber Health pour prendre en charge les courses non prioritaires.

Voici comment cela fonctionne :

Commande rapide

Un coordinateur de soins utilise le tableau de bord ou l'API Uber Health pour commander un trajet non urgent au nom du patient ou de l'aidant, que ce soit à la demande ou à une date ultérieure.

Coordination fluide

Une fois le trajet commandé, le patient ou le soignant reçoit un SMS ou un appel récapitulant les informations. Il en reçoit un autre lorsque son chauffeur est en route. Un coordinateur de soins peut suivre le trajet ou la livraison en temps réel et déterminer si une aide ou une intervention supplémentaire est nécessaire².

Une expérience simple pour les patients

Le patient est pris en charge et déposé aux emplacements demandés et un coordinateur de soins peut suivre le trajet jusqu'à ce qu'il soit effectué.

La sécurité et la confidentialité des patients sont nos priorités

Notre tableau de bord est doté de commandes de confidentialité pour la santé et notre technologie nous permet d'assurer que le trajet se déroule en toute sécurité de bout en bout, de la prise en charge jusqu'à l'arrivée à destination.

Foire aux questions

En quoi consiste Uber Health ?
Uber Health permet aux organisations d'organiser les soins des patients au-delà des quatre murs de leur établissement et aussi de simplifier la logistique. Notre solution conforme à la loi HIPAA, dotée de contrôles RGPD³ pour les données de santé, permet aux personnes qui en ont le plus besoin d'accéder aux soins en donnant accès aux patients à des transports médicaux non urgents et à la livraison de produits alimentaires, de produits en vente libre et d'articles délivrés sur ordonnance¹.

En même temps, Uber Health lève les obstacles logistiques et structurels tels que la langue et le manque de compétences technologiques : les communications sont disponibles dans des dizaines de langues et aucune application Uber n'est nécessaire pour les passagers. La solution est conçue en pensant aux coordinateurs et prestataires de soins pour permettre un accès à grande échelle.
Comment fonctionne Uber Health ?
Les coordinateurs de soins peuvent organiser des trajets médicaux non prioritaires et la livraison de produits alimentaires, de produits en vente libre et d’articles sur ordonnance via un tableau de bord en ligne ou une API en saisissant le nom, le numéro de téléphone et les lieux de prise en charge et de destination du patient, ou en sélectionnant un patient dans une liste préchargée.

Les coordinateurs et les patients n'ont pas besoin d'avoir de smartphone ni l'application Uber. Les détails du trajet, du chauffeur et du véhicule sont communiqués au patient par SMS ou par appel téléphonique sur une ligne fixe une fois qu'un service a été demandé².

Les coordinateurs de soins peuvent organiser des trajets via un tableau de bord en ligne ou une API¹ en saisissant le nom du passager, son numéro et les lieux de prise en charge et de destination, ou bien en sélectionnant un patient à partir d'une liste préchargée².

Les coordinateurs et les patients n'ont pas besoin d'avoir de smartphone ni l'application Uber. Les détails du trajet, du chauffeur et du véhicule sont communiqués au patient ou au passager par SMS ou par appel téléphonique une fois qu'un service a été demandé.

Les coordinateurs peuvent suivre les trajets en temps réel. Le tableau de bord Uber Health alerte les coordinateurs si un trajet n'est pas terminé afin de leur permettre d'assurer le suivi et de le reprogrammer si nécessaire. Les organisations peuvent aussi suivre l'utilisation des courses et personnaliser les limites au niveau du passager ou du trajet².
Quelles sont les organisations de santé qui utilisent Uber Health ?
Nous collaborons avec différents types d'organisations qui gèrent le transport des patients, des soignants et des membres de la communauté pour permettre l'accès aux soins nécessaires. Parmi nos clients, nous comptons des régimes d'assurance maladie, des systèmes de santé, des entreprises de soins à domicile, des organismes à but non lucratif, des cliniques de soins primaires, des centres de santé, des établissements de soins d'urgence, des entreprises de téléconsultation, des prestataires et des agents de transport et des Centres d'excellence.
Quelles sont les modalités de trajet proposées par Uber ?
Uber propose des options pour les passagers ayant des besoins d'assistance variés. UberX, l'option la plus courante, convient aux passagers qui peuvent monter et descendre d'une voiture sans assistance. Avec Uber Comfort⁴, le temps d'attente est plus long pour les passagers qui pourraient avoir besoin de plus de temps pour rejoindre le chauffeur.

Dans le tableau de bord Uber Health, les coordinateurs peuvent également commander des trajets de porte-à-porte, à la fois pour les passagers ambulatoires et pour ceux qui disposent de fauteuils roulants, avec des chauffeurs agréés qui fournissent des niveaux d'assistance plus élevés par l'intermédiaire d'un tiers.
Quels sont les fonctionnalités et les avantages d'Uber Health ?
Uber Health s'efforce d'améliorer l'accès aux soins, de réduire les coûts tout au long du processus de soins et de simplifier la gestion de la santé de la population.

Commandez des trajets à la demande ou planifiez-les pour plus tard : cette fonctionnalité simplifie le déplacement, améliore l'efficacité opérationnelle et réduit les absences. Vous pouvez commander plusieurs trajets à la fois, configurer des allers-retours et personnaliser des courses récurrentes. Planifiez plusieurs trajets pour les patients, le personnel soignant et les collaborateurs à partir d'un seul et même compte.

Consultez et créez facilement des rapports sur l'utilisation, les trajets passés et les dépenses. Cette fonctionnalité vous permet d'optimiser vos avantages et votre budget avec des rapports et un suivi des services aux patients transparents.

Coordonnez les livraisons et les trajets depuis un seul tableau de bord. La santé ne s'arrête pas aux quatre murs de la clinique : organisez des trajets et la livraison de médicaments sur ordonnance, d'articles en vente libre et des courses alimentaires jusqu'aux domiciles des patients.

Recevez une alerte quand une intervention est nécessaire. Uber Health vous permet d'optimiser la planification en utilisant nos outils pour obtenir des indicateurs afin de détecter à l'avance si les patients seront en retard ou ne se présenteront pas.

Structurez votre base de coordonnées des contacts. Vous pouvez enregistrer les informations sur les contacts et les préférences par défaut pour gagner en efficacité.

Comblez les lacunes en matière de soins. Uber Health contribue à lever les obstacles logistiques et structurels, tels que la langue et le manque de compétences techniques, grâce à des textes disponibles dans plus de 15 langues.