Repensez le transport des patients et du personnel avec Uber Santé

Contribuer à la prestation en toute simplicité de soins de A à Z

Permettez aux coordonnateurs de répondre à plus de facteurs sociaux de santé au moyen d'une plateforme unique.

Réduisez le nombre de rendez-vous manqués

Quand les patients et les soignants n'ont pas accès à des services de transport, les patients ne reçoivent pas tous les soins nécessaires. Uber Santé contribue à remédier à cette situation en permettant aux soignants et aux coordonnateurs de mettre leurs patients en relation avec des services par l'intermédiaire de notre réseau pour les amener à leurs rendez-vous.

Simplifiez les soins à domicile

Simplifiez l'embauche du personnel et comblez les lacunes en matière de soins en veillant à ce que les soignants puissent se rendre auprès des patients pour réduire les rendez-vous manqués et fonctionner plus efficacement. Le personnel n'a pas à se soucier du transport ou du stationnement.

Simplifiez l'administration et les opérations

Assurez-vous que l'utilisation des fonds de transport est responsable et transparente grâce au suivi en temps réel.

Améliorez l'expérience des patients

Offrez aux patients une solution de mobilité simple avec une heure d'arrivée du chauffeur claire et des textos dans des dizaines de langues.

Nous aidons à boucler la boucle pour les organisations de santé

Santé à domicile

Comblez les lacunes et résolvez les problèmes de dotation en personnel en aidant les soignants à se rendre chez leurs clients.

Systèmes et fournisseurs de soins de santé

Améliorez le processus pour donner les congés, réduisez les rendez-vous manqués et fonctionnez efficacement grâce au transport entre les établissements.

Essais cliniques

Simplifiez l'accès aux essais cliniques et aidez à limiter le nombre de visites manquées ou d'abandons, tout en recrutant et en conservant les patients pendant toute la durée de l'étude.

Fournisseurs de transport

Intégrez Uber Santé à votre réseau. Concentrez vos flottes sur les courses avec une marge élevée et pour des patients dont l'état est plus grave en utilisant Uber Santé pour transporter les patients dont l'état est moins grave.

Here's how it works

Commande rapide

A care coordinator uses the Uber Health dashboard or API to request a non-emergency ride on behalf of the patient or caregiver—either on demand or for a future date.

Coordination fluide

Une fois la course commandée, le patient ou le soignant reçoit les détails par texto ou par appel. Même chose quand le chauffeur est en route. Un coordonnateur de soins peut suivre la course ou la livraison en temps réel et déterminer si une aide ou une intervention supplémentaire est nécessaire².

Une expérience simple pour les patients

Le patient est pris en charge et déposé aux emplacements demandés et un coordonnateur de soins peut suivre la course jusqu'à la fin de la demande.

La sécurité et la confidentialité des patients sont des priorités pour nous

Notre tableau de bord est doté de contrôles de confidentialité pour la santé et notre technologie nous permet d'assurer que la course se déroule en toute sécurité, du début à la fin.

Plus de détails

Foire aux questions

Qu'est-ce qu'Uber Santé?
Uber Health allows healthcare organizations to execute on patient care plans outside the 4 walls of a clinic and streamline logistics. Our HIPAA-enabled solution, built with GDPR controls³ for health data, helps enable access to care for those who need it the most by connecting patients with non-emergency medical transportation (NEMT) and delivery of grocery, over-the-counter, and prescription items.¹

At the same time, Uber Health is addressing logistical and structural barriers such as language barriers and lack of tech proficiency: communications are available in dozens of languages, and no Uber app is needed for riders. The solution is built with care coordinators and providers in mind to help enable access at scale.
Comment fonctionne Uber Santé?
Les coordonnateurs des soins peuvent organiser des courses médicales non urgentes et la livraison de l'épicerie, de médicaments en vente libre et sur ordonnance via un tableau de bord ou une API en ligne en entrant le nom du patient, son numéro de téléphone et les lieux de prise en charge et de destination, ou en sélectionnant un patient à partir d'une liste.

Les coordonnateurs et les patients n'ont pas besoin d'un téléphone intelligent ni de l'app Uber. Les détails de la course, du chauffeur et du véhicule sont communiqués au patient par texto ou par appel téléphonique sur une ligne fixe après la commande de service².

Les coordonnateurs peuvent suivre les courses et les livraisons en temps réel, et le tableau de bord Uber Santé les avise de manière proactive si une course ou une livraison nécessite une intervention pour leur permettre de faire un suivi et de combler les lacunes en matière de soins. Les organisations peuvent aussi suivre l'utilisation des courses et personnaliser les limites pour les passagers ou les courses.
Quelles sont les organisations de soins de santé qui utilisent Uber Santé?
Nous collaborons avec différents types d'organisations qui organisent le transport des patients, des soignants et des membres de la communauté pour accéder aux soins nécessaires. Les clients comprennent des régimes d'assurance maladie, des systèmes de santé, des entreprises de soins à domicile, des organismes sans but lucratif, des cliniques de soins primaires, des centres de santé, des établissements de soins d'urgence, des entreprises de télésanté, des fournisseurs et des courtiers de transport et des Centres d'excellence.
Quelles sont les modalités de course d'Uber?
Uber offers options for riders across a spectrum of assistance needs. UberX, the most common option, is best for riders who can get in and out of cars by themselves and without support. Uber Comfort⁴ provides longer wait times for riders who may need more time to get to the car.

In the Uber Health dashboard, coordinators can also request door-to-door rides—both for riders who are ambulatory and for those who use wheelchairs—with credentialed drivers who provide higher levels of assistance through a third party.
Quels sont les fonctionnalités et les avantages d'Uber Santé?
Uber Health is working to enable greater access to care, reduce costs across the continuum of care, and streamline population health management.

Request rides on-demand or schedule them for later: This feature makes it easy to streamline discharge, improve operational efficiency, and reduce no-shows. You can request multiple rides at a time, set up round-trips, and customize recurring rides. Schedule multiple rides for patients, caregivers, and staff from one account.

Easily view and pull reports of utilization, past rides, and spending. Using this feature, you can optimize your benefits and budgets with transparent reporting and tracking of patient services.

Coordinate deliveries and rides in one dashboard. Extend healthcare beyond the 4 walls of a clinic when you arrange rides and the delivery of prescriptions, over-the-counter items, and groceries to patients’ homes.

Be alerted when intervention is needed. Uber Health enables you to optimize scheduling by using our tools to get early indicators of whether patients will be late or won’t show up.

Structure your database of contact information. You can save default contact information and preferences, which helps increase efficiency.

Close care gaps. Uber Health helps address logistical and structural barriers, such as language barriers and lack of tech proficiency, offering the ability to send texts in 15+ languages.