Repense o acesso dos pacientes e dos profissionais de saúde às soluções de deslocamento com o Uber Health

Facilitando os cuidados contínuos, do começo ao fim.

Contribua para que os pacientes e a equipe tenham acesso aos serviços de saúde, ajudando as organizações a providenciar viagens com a maior rede de mobilidade do mundo.

Reduza o número de consultas perdidas

Quando os pacientes e a equipe clínica não têm acesso a serviços de mobilidade, os pacientes deixam de receber cuidados médicos. O Uber Health ajuda a resolver isso, ao permitir que cuidadores e coordenadores conectem seus pacientes às opções certas por meio da nossa rede para comparecer aos seus agendamentos.

Simplifique os cuidados domiciliares

Simplifique a administração dos funcionários e preencha as lacunas de atendimento ao assegurar que os profissionais de saúde possam chegar aos pacientes, reduzindo as ausências e aprimorando as operações. Os funcionários não precisam se preocupar com o próprio transporte ou estacionamento.

Simplifique a administração e as operações

Acompanhe dados e relatórios em tempo real para adicionar responsabilidade e transparência à gestão do orçamento para viagens.

Melhore a experiência do paciente

Ofereça aos pacientes uma solução de viagens fácil de usar, com horários claros de chegada do motorista parceiro e mensagens de texto em dezenas de idiomas.

We help close the loop for healthcare organizations

Saúde domiciliar

Resolva problemas no fluxo de trabalho e de pessoal, levando os profissionais de saúde aos seus clientes.

Sistemas e prestadores de serviços de saúde

Conecte os pacientes e a equipe com viagens para ajudar a diminuir os cancelamentos, melhorar os fluxos de trabalho de alta e estender a assistência médica para além das paredes de uma clínica. Obtenha informações transparentes sobre viagens e pagamentos para entender como o dinheiro é usado na sua organização.

Ensaios clínicos

Facilite a participação em ensaios clínicos e ajude a diminuir a probabilidade de visitas perdidas ou desistências, ao mesmo tempo em que recruta e mantém pacientes durante o estudo.

Empresas de transporte

Integre o Uber Health como intermediário da sua rede. Organize viagens não-emergenciais de menor prioridade com a ajuda do Uber Health e concentre seus veículos de parceiro locador de veículos em viagens mais urgentes e lucrativas.

Veja como funciona

Solicitação rápida

Os coordenadores de assistência médica podem utilizar o painel ou a API do Uber Health para solicitar viagens não emergenciais para pacientes ou cuidadores, seja para o momento atual ou para uma data específica.

Coordenação tranquila

Assim que a viagem é solicitada, o paciente ou cuidador recebe uma mensagem de texto ou uma chamada com as informações da viagem. Eles receberão outra mensagem ou chamada quando o motorista parceiro estiver a caminho. O coordenador de assistência médica poderá acompanhar a viagem ou entrega em tempo real e identificar se é necessária atenção ou intervenção adicional.²

Experiência completa do paciente

A pessoa parte e chega aos locais solicitados, e um coordenador de assistência médica pode monitorar a viagem até que ela seja concluída.

A tranquilidade e a privacidade do seu paciente são prioridade

Usamos a tecnologia para focar na segurança antes, durante e depois de cada viagem.

Veja mais informações

Perguntas frequentes

O que é Uber Health?
Uber Health allows healthcare organizations to execute on patient care plans outside the 4 walls of a clinic and streamline logistics. Our HIPAA-enabled solution, built with GDPR controls³ for health data, helps enable access to care for those who need it the most by connecting patients with non-emergency medical transportation (NEMT) and delivery of grocery, over-the-counter, and prescription items.¹

At the same time, Uber Health is addressing logistical and structural barriers such as language barriers and lack of tech proficiency: communications are available in dozens of languages, and no Uber app is needed for riders. The solution is built with care coordinators and providers in mind to help enable access at scale.
Como funciona o Uber Health?
Os coordenadores de assistência médica podem providenciar viagens médicas não urgentes e entregas de itens de mercado, de venda livre e com receita médica por meio de um painel na web ou API ao digitar o nome, número de telefone e os locais de partida/chegada do paciente, ou ao selecionar um paciente por meio de uma lista carregada previamente.

Nem os coordenadores nem os pacientes precisam de um smartphone ou do app da Uber. As informações da viagem, do motorista parceiro e do veículo são comunicadas ao paciente por SMS ou chamada telefônica para um número de telefone fixo assim que o serviço é solicitado.²

Os coordenadores de assistência médica podem providenciar viagens por meio de um painel na web ou de uma API¹ digitando o nome, o número e os locais de partida e chegada do usuário ou selecionando um paciente em uma lista carregada previamente².

Nem os coordenadores, nem os usuários, nem os pacientes precisam de um smartphone ou do app da Uber. As informações da viagem, do motorista parceiro e do veículo são comunicadas ao paciente ou ao usuário por SMS ou chamada telefônica assim que o serviço é solicitado.

Os coordenadores podem acompanhar as viagens em tempo real. O painel do Uber Health avisará os coordenadores se uma viagem não for concluída, para que eles possam reagendá-la, se necessário. As organizações também podem acompanhar o uso das viagens e personalizar os limites no nível do usuário ou da viagem.²
What healthcare organizations are using Uber Health?
We collaborate with many types of organizations that arrange transportation for patients, caregivers, and community members to access necessary care. Customers include health plans, health systems, home health companies, nonprofits and community-based organizations, primary-care clinics, health centers, urgent-care facilities, telehealth companies, transportation providers and brokers, and centers of excellence.
What ride modalities does Uber offer?
Uber offers options for riders across a spectrum of assistance needs. UberX, the most common option, is best for riders who can get in and out of cars by themselves and without support. Uber Comfort⁴ provides longer wait times for riders who may need more time to get to the car.

In the Uber Health dashboard, coordinators can also request door-to-door rides—both for riders who are ambulatory and for those who use wheelchairs—with credentialed drivers who provide higher levels of assistance through a third party.
Quais são os recursos e as vantagens de usar o Uber Health?
Uber Health is working to enable greater access to care, reduce costs across the continuum of care, and streamline population health management.

Request rides on-demand or schedule them for later: This feature makes it easy to streamline discharge, improve operational efficiency, and reduce no-shows. You can request multiple rides at a time, set up round-trips, and customize recurring rides. Schedule multiple rides for patients, caregivers, and staff from one account.

Easily view and pull reports of utilization, past rides, and spending. Using this feature, you can optimize your benefits and budgets with transparent reporting and tracking of patient services.

Coordinate deliveries and rides in one dashboard. Extend healthcare beyond the 4 walls of a clinic when you arrange rides and the delivery of prescriptions, over-the-counter items, and groceries to patients’ homes.

Be alerted when intervention is needed. Uber Health enables you to optimize scheduling by using our tools to get early indicators of whether patients will be late or won’t show up.

Structure your database of contact information. You can save default contact information and preferences, which helps increase efficiency.

Close care gaps. Uber Health helps address logistical and structural barriers, such as language barriers and lack of tech proficiency, offering the ability to send texts in 15+ languages.

¹Os recursos podem variar de acordo com a solução

²Pode não estar disponível em todos os mercados

³A disponibilidade pode variar de acordo com o local. As opções de viagem dependem dos locais de partida e destino e serão determinadas no painel do Uber Health no momento do uso.